¿Qué materiales usan para las lámparas?
Nuestras lámparas están hechas de acrílico de alta calidad, que permite un grabado preciso y una excelente difusión de la luz.
¿Cómo funciona el grabado láser?
Utilizamos tecnología de grabado láser de última generación para crear diseños detallados y permanentes sobre el acrílico. El láser vaporiza pequeñas capas del material, dejando una imagen grabada que se ilumina con la base LED.
¿Qué tipo de diseños puedo grabar?
Podemos grabar una amplia variedad de diseños: logos, nombres, fechas, frases, dibujos lineales, siluetas e incluso fotos (previamente adaptadas para grabado). Si tenés una idea, ¡consultanos!
¿Las lámparas son seguras?
Sí, nuestras lámparas utilizan luces LED de bajo consumo y baja emisión de calor, lo que las hace seguras al tacto y eficientes energéticamente.
¿Cómo se encienden y cambian de color las lámparas?
La mayoría de nuestras lámparas incluyen una base con botón táctil o control remoto que permite encenderlas, apagarlas y cambiar entre diferentes colores y modos de iluminación (fijo, intermitente, degradado). Los detalles específicos de cada modelo se encuentran en la descripción del producto.
Pedidos y Personalización
¿Cómo hago un pedido personalizado?
Para un pedido personalizado, podés contactarnos directamente a través de [tu forma de contacto, ej. WhatsApp, formulario de contacto, email] con tu idea o diseño. Te asesoraremos sobre la viabilidad, te enviaremos una vista previa digital y un presupuesto.
¿Qué formato de archivo necesitan para un diseño personalizado?
Preferimos archivos en formatos vectoriales como .AI, .SVG, .DXF, o .EPS. Si tenés una imagen en .JPG o .PNG, asegurate de que sea de alta resolución. Si tenés dudas, envianos lo que tengas y te indicaremos si es apto.
¿Cuánto tiempo tarda la producción de un pedido personalizado?
El tiempo de producción varía según la complejidad del diseño y la demanda. Generalmente, un pedido personalizado se produce en [Número] a [Número] días hábiles una vez aprobado el diseño. Siempre te informaremos el plazo estimado al confirmar tu pedido.
¿Puedo ver una vista previa de mi diseño antes de grabarlo?
¡Sí! Antes de realizar el grabado final en pedidos personalizados, te enviaremos una maqueta digital para tu aprobación. Esto asegura que el resultado sea exactamente lo que esperás.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de [Nombre de la empresa de logística, ej. Correo Argentino, OCA, E-pick, o indicar si usás varias].
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula al momento de realizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso/volumen del paquete. Podrás verlo antes de finalizar el pedido.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la logística. Generalmente, tarda entre [Número] y [Número] días hábiles en llegar a destino, pero te brindaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, si estás en General Rodríguez, podés coordinar el retiro de tu pedido personalmente en [Dirección aproximada o zona, ej. un punto de encuentro, o tu taller si es accesible]. Una vez que tu pedido esté listo, nos pondremos en contacto para coordinar día y horario.
Pagos y Devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de [Métodos de pago, ej. Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito, efectivo), transferencia bancaria].
¿Hacen devoluciones o cambios?
Aceptamos devoluciones o cambios solo en caso de defectos de fabricación o daños durante el envío. Deberás contactarnos dentro de las [Número] horas/días de recibido el producto con fotos del inconveniente. No realizamos cambios o devoluciones por errores en diseños aprobados por el cliente o por cambio de opinión.
